1年ごとの定期点検や車検、その他オイル交換や部品の取り替えなどの一般整備をしています。
点検時などのお客様からのご用命の解決や、点検内容をしっかり説明できたとき、お客様の納得した顔や安心した顔を見たとき、また「ありがとう」の言葉を頂いたときにやりがいを感じています。「異音がする」などのご相談が多いのですが、走っている時の異音をどう聞き分けるかが難しいところですね。同じ車種で前例がないかを調べたり、相手の話を聞いて対処をすることで、異音が止まったり、納得してもらえるたびにうれしいですね。
学生時代のインターンシップで訪れたとき、社員一人ひとりが明るくて活気があり、先輩たちが後輩に対して優しいだけでなく、厳しく指導をしているところがいいなと思いました。作業に対しても厳しく真面目なところも印象的だったので、ネッツトヨタ長崎を選びました。
お客様第一主義に徹し、営業やサービス問わず一人ひとりが親身に向き合い、大切にしているところです。各店舗の売り上げを全員で共有し、全員で売り上げ増進に務めているところも魅力です。
出社、退社のときは挨拶を互いに交わし、営業中も積極的にコミュニケーションを取り合い、全員で明るくしようと取り組んでいます。
トヨタ検定などの各資格を確実に取得していき、技術力アップに務め、会社の発展に貢献できるようになることが目標です。
08:45 朝礼
09:00 営業開始
見落としたところがないか、隅々まで改めて点検中。決して事故などにつながることのないよう、緊張感を持って確認していきます。
見落としたところがないか、隅々まで改めて点検中。決して事故などにつながることのないよう、緊張感を持って確認していきます。
12:00 昼休憩
13:00 午後の営業
わからないこと、気になることがあれば、先輩にすかさず質問。気持ちよく笑顔で応えてくれる、知識豊富な先輩のようになることが目標です。
わからないこと、気になることがあれば、先輩にすかさず質問。気持ちよく笑顔で応えてくれる、知識豊富な先輩のようになることが目標です。
17:30 営業終了、退社
※会議がある場合あり
※会議がある場合あり
休日はカラダをしっかり休ませるとともに、自分の好きなバレーボールをして楽しく生活しています。他にドライブなども好きなのでよく出かけています。
勉強とアルバイトに明け暮れる日々でした。今までの人生で一番勉強したのでは、というほど勉強しましたね。アルバイトでは居酒屋で働き、接客力を身につけたり、接客とはどういうものかということを学びました。たとえばグラスを運ぶときも、口にふれる場所を持たないなど、お客様目線に立つことの大切さも教わりましたね。プライベートではあまり遊べなかった印象はありますが、とても充実していた学生時代だったと思います。
今勉強している基本をしっかり身につけておくことが一番大切だと思います。また、学校に通いながらアルバイトなどをしている人も多いと思いますが、そのアルバイトで接客力などを身につけておくと、就職してからもとても活かせると思います。整備の仕事も、お客様とふれあうことが多いんです。思い切って違う世界に飛び込めば、かわいがってくれる人たちが必ずいます。接客が苦手だと思う人ほど、学生のうちに将来のためと思い頑張ってほしいですね。
