先輩にインタビュー｜ネッツトヨタ長崎　リクルート2023

　クルマの販売やお客様のカーライフサポートを担当しています。納車から半年ごとに行っている点検のご案内や、来店されるお客様だけでなく、こちらからお客様の方へ伺ってお客様のクルマに変わりはないか、困っていることがないかなどの確認をしています。

　お客様に「ありがとう」の言葉を頂いたときにこの仕事のやりがいを感じています。お腹にお子様がいらっしゃる頃から担当しているお客様がおり、生まれたお子様の成長の様子が見られるのも楽しみです。手を振ってくれたり、名前を呼んでくれたりと、会う度にほっこりさせてもらっています。そのお客様にはファミリーカーを提案したのですが、このクルマにしてよかったとの言葉もうれしかったですね。

　会社説明会の時に、素直に「楽しそう」と思ったのがきっかけです。新店を出したり、今までの流れを変えてみようというような、新しいことにチャレンジする姿勢にワクワクしました。

　一日のスケジュールを自分で考えることができるので、自分のペースで仕事が進められることです。また、上司から丁寧に教えてもらえることも魅力ですね。

　楽しい反面、ネッツトヨタの中で一番忙しいのがここ諫早店。チームワークを大切に、今でもわからないことがあれば上司に親身になって教えてもらいながら、スタッフ全員で目標達成のために頑張っています。

　「あなたが担当でよかった」と言ってもらえるようなスタッフになること。売る側の目線ではなく、自分がお客様の立場だったらということを考えながら、求められていることを探っていければと思っています。クルマも安全面などどんどん進化してきているので、カタログに記載されていないところをどう説明するかなど、知識を身につけて行きたいですね。営業の仕事は、すぐに結果がでるものではないので、いつか実る日を信じてコツコツと頑張ります。クルマ屋さん＝男性というイメージを変え、女性でも気軽に遊びに来ていただけるような店にしていきたいです。